Empregado(a) Comercial

O/A Empregado(a) Comercial é o(a) profissional que executa tarefas relacionadas com a venda de produtos e/ou serviços, em estabelecimentos comerciais, de acordo com os procedimentos pré-estabelecidos, tendo em vista a satisfação dos clientes.

Módulos

Módulo: Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho - Conceitos Básicos

Módulo: Armazenagem

Módulo: Atendimento Telefónico

Módulo: Atendimento

Módulo: Documentação Comercial

Módulo: Sistema de Organização Comercial - Princípios Funcionais

Módulo: Equipamentos  e Sistemas Aplicados à Atividade

Módulo: Fidelização de Clientes

Módulo: Garantias, Apoios e Serviços Pós- Venda

Módulo: Atendimento no Serviço Pós- Venda

Módulo: Língua Inglesa - Atendimento

Módulo: Organização e Manutenção do Arquivo

Módulo: Perfil e Funções do Atendedor

Módulo: Política de Gestão de Stocks

Módulo: Princípios da Gestão de Armazém

Módulo: Sistema de Organização Comercial - Princípios Funcionais

Módulo: Software Aplicado à Atividade Comercial

Módulo: Técnicas de Merchandising